Política de Privacidade da AgroPage

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA AGROPAGE

• *Última atualização: 8 de setembro de 2026

A AgroPage valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais das pessoas que acessam seu site, utilizam a Plataforma, administram catálogos, entram em contato conosco ou interagem com os recursos disponibilizados.

Esta Política de Privacidade explica como dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos.

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso da AgroPage.

A AgroPage é operada por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO].

1. A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA

Esta Política se aplica, conforme o caso, a:

• visitantes do site institucional;
• pessoas que acessam catálogos hospedados na AgroPage;
• titulares de contas;
• administradores de empresas;
• funcionários de Clientes;
• vendedores;
• representantes;
• prestadores autorizados pelo Cliente;
• pessoas que entram em contato com a AgroPage;
• usuários das ferramentas gratuitas;
• potenciais clientes;
• demais pessoas cujos dados sejam tratados diretamente pela AgroPage.

2. O PAPEL DA AGROPAGE NO TRATAMENTO DE DADOS

A posição jurídica da AgroPage pode variar de acordo com a operação realizada.

2.1 Quando a AgroPage é controladora

A AgroPage atua como controladora quando define as finalidades e elementos essenciais do tratamento.

Isso pode ocorrer, por exemplo, em relação a:

• cadastro da conta;
• cobrança;
• suporte;
• relacionamento comercial;
• segurança da Plataforma;
• registros de acesso;
• prevenção a fraude;
• comunicações institucionais;
• dados de visitantes do site da AgroPage;
• análise de utilização de seus próprios Serviços.

2.2 Quando a AgroPage atua em nome do Cliente

Em determinadas funcionalidades, a AgroPage poderá tratar dados pessoais seguindo instruções de uma empresa Cliente.

Nessas situações, o Cliente poderá atuar como controlador e a AgroPage como operadora, nos termos da LGPD.

Por exemplo, isso pode ocorrer quando determinada funcionalidade da Plataforma armazena informações de pessoas relacionadas às atividades comerciais do Cliente.

O Cliente é responsável por possuir base legal e fornecer informações de privacidade adequadas aos titulares quando necessário.

2.3 Dados enviados diretamente ao WhatsApp do Cliente

Quando um visitante toca em botão ou link e prossegue para o WhatsApp do Cliente, o tratamento posterior realizado no WhatsApp não ocorre necessariamente nos sistemas da AgroPage.

A empresa responsável pelo catálogo passa a responder pelos dados tratados em sua própria conversa e relacionamento comercial, sem prejuízo das responsabilidades da plataforma de mensagens utilizada.

3. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS

Dados pessoais são informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.

Exemplos:

• nome;
• telefone;
• e-mail;
• CPF;
• endereço;
• identificadores eletrônicos;
• IP;
• informações de dispositivo;
• dados relacionados a uma conta.

Dados relacionados exclusivamente a uma pessoa jurídica não são, por si só, dados pessoais.

Entretanto, dados de sócios, funcionários, representantes e contatos de uma empresa podem ser considerados dados pessoais.

4. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma de uso da AgroPage, poderemos tratar diferentes categorias de dados.

4.1 Dados cadastrais

Podem incluir:

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• cargo;
• empresa;
• CNPJ da empresa;
• informações profissionais;
• endereço comercial.

4.2 Dados da conta

Podem incluir:

• identificador da conta;
• empresa associada;
• perfil;
• permissões;
• histórico de acessos;
• configurações;
• autenticação.

Senhas devem ser armazenadas utilizando mecanismos adequados de proteção e não devem ser disponibilizadas em formato legível quando tecnicamente evitável.

4.3 Dados comerciais

Podem incluir informações necessárias para:

• proposta;
• contratação;
• faturamento;
• pagamento;
• renovação;
• cobrança;
• suporte.

Dados completos de cartão, quando aplicável, poderão ser tratados diretamente por prestadores especializados de pagamento, de acordo com a arquitetura utilizada.

4.4 Dados de suporte

Quando o usuário entra em contato, poderemos tratar:

• nome;
• contato;
• empresa;
• conteúdo da solicitação;
• mensagens;
• arquivos enviados;
• histórico de atendimento.

4.5 Dados de utilização

Podem ser tratados dados como:

• IP;
• data e horário;
• páginas acessadas;
• navegador;
• dispositivo;
• sistema operacional;
• origem aproximada do acesso;
• eventos de navegação;
• identificadores técnicos;
• logs.

4.6 Dados inseridos no catálogo

Clientes poderão inserir:

• nome e contato comercial;
• nomes de vendedores;
• telefones;
• e-mails;
• imagens;
• informações institucionais.

O Cliente é responsável pela legitimidade dos dados pessoais que inserir na Plataforma.

5. DADOS DE VISITANTES DOS CATÁLOGOS

Pessoas que apenas consultam um catálogo poderão gerar dados técnicos necessários para entrega, segurança e funcionamento da página.

Dependendo da configuração utilizada, também poderão ser coletados dados de métricas e analytics.

A simples visualização de um catálogo não implica necessariamente cadastro do visitante.

6. PEDIDOS E SOLICITAÇÕES VIA WHATSAPP

A AgroPage foi desenvolvida para facilitar a conexão entre o catálogo e o atendimento do Cliente.

Quando o usuário seleciona um produto e toca em uma opção de contato, a Plataforma poderá estruturar uma mensagem contendo informações como:

• produto;
• quantidade;
• nome da empresa;
• link;
• informações da solicitação.

O usuário poderá ser redirecionado para o WhatsApp para decidir se enviará a mensagem.

Quando a mensagem for efetivamente enviada no WhatsApp, o tratamento passa a ocorrer também conforme as políticas da plataforma de mensagens e as práticas da empresa destinatária.

7. FERRAMENTAS GRATUITAS

A AgroPage poderá disponibilizar calculadoras e ferramentas públicas.

Sempre que tecnicamente possível, cálculos simples poderão ser realizados localmente no navegador sem necessidade de envio dos valores preenchidos aos servidores da AgroPage.

Entretanto, dados técnicos de acesso à página ainda poderão ser processados para segurança, desempenho e métricas.

Nenhum usuário deve inserir dados pessoais ou informações confidenciais em campos que não solicitem esse tipo de informação.

8. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades como:

Prestação dos Serviços

• criar contas;
• autenticar usuários;
• manter catálogos;
• disponibilizar funcionalidades;
• executar contratos.

Atendimento

• responder dúvidas;
• prestar suporte;
• solucionar problemas.

Segurança

• detectar acessos suspeitos;
• prevenir fraude;
• investigar abuso;
• proteger contas;
• registrar eventos técnicos.

Administração

• cobrar valores contratados;
• emitir documentos;
• controlar planos;
• gerenciar relacionamento.

Comunicação

• enviar avisos operacionais;
• informar mudanças;
• enviar mensagens relativas à conta;
• comunicar questões de segurança.

Melhoria do produto

• compreender utilização;
• corrigir problemas;
• melhorar funcionalidades;
• analisar desempenho.

Marketing

Quando permitido, poderemos realizar comunicações sobre:

• recursos;
• novidades;
• conteúdos;
• ofertas;
• serviços da AgroPage.

O titular poderá se opor ou cancelar comunicações promocionais quando aplicável.

Obrigações legais

Dados poderão ser tratados para:

• cumprir leis;
• atender autoridades;
• exercer direitos;
• responder a processos;
• manter registros obrigatórios.

9. BASES LEGAIS

O tratamento de dados poderá ser realizado com fundamento nas bases previstas na LGPD, conforme cada finalidade.

Entre elas:

Execução de contrato ou procedimentos preliminares

Exemplo:

criação da conta, contratação e prestação dos Serviços.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Exemplo:

manutenção de determinados registros ou documentação obrigatória.

Legítimo interesse

Poderá ser utilizado para finalidades legítimas como:

• segurança;
• prevenção a fraude;
• melhoria razoável do serviço;
• determinadas comunicações;
• proteção da operação,

sempre considerando direitos e expectativas dos titulares.

Consentimento

Será utilizado quando a legislação exigir ou quando for a base mais adequada para determinada finalidade.

O consentimento poderá ser revogado conforme previsto pela LGPD.

Exercício regular de direitos

Dados poderão ser mantidos ou utilizados para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Proteção do crédito

Poderá ser aplicável em situações previstas pela legislação.

10. PRINCÍPIOS OBSERVADOS

Buscamos conduzir o tratamento de acordo com os princípios previstos na LGPD, incluindo:

• finalidade;
• adequação;
• necessidade;
• livre acesso;
• qualidade dos dados;
• transparência;
• segurança;
• prevenção;
• não discriminação;
• responsabilização.

11. COOKIES

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores que podem ser utilizados para permitir funcionamento, segurança, preferências e análise de utilização.

A AgroPage poderá utilizar diferentes categorias.

11.1 Cookies necessários

Podem ser utilizados para:

• autenticação;
• sessão;
• segurança;
• funcionamento da conta;
• preferências essenciais.

Esses cookies podem ser necessários para o funcionamento da Plataforma.

11.2 Cookies de análise

Podem ajudar a compreender:

• páginas acessadas;
• origem de acessos;
• desempenho;
• interação dos visitantes.

Quando juridicamente necessário, seu uso poderá depender de escolha do usuário.

11.3 Cookies de marketing

Caso a AgroPage utilize tecnologias destinadas a publicidade ou mensuração de campanhas, elas serão tratadas de acordo com a legislação e as configurações aplicáveis.

12. GERENCIAMENTO DE COOKIES

Quando disponível, o usuário poderá gerenciar cookies por meio do mecanismo de preferências apresentado no site.

Também é possível controlar cookies diretamente no navegador.

A desativação de determinados cookies essenciais poderá afetar funcionalidades.

13. COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR DADOS

A AgroPage não comercializa dados pessoais como mercadoria.

Dados poderão ser compartilhados quando necessário com fornecedores que auxiliam na operação dos Serviços.

Podem incluir:

• hospedagem;
• infraestrutura;
• armazenamento;
• banco de dados;
• envio de e-mail;
• segurança;
• autenticação;
• pagamentos;
• analytics;
• atendimento;
• suporte;
• serviços jurídicos;
• contabilidade;
• prevenção a fraude.

Esses fornecedores devem tratar os dados dentro de finalidades compatíveis com os serviços prestados e obrigações aplicáveis.

14. CLIENTES DA AGROPAGE

Quando um visitante interage com uma empresa por meio de determinado catálogo, os dados relacionados à interação podem ser disponibilizados à respectiva empresa quando isso fizer parte da funcionalidade utilizada.

A empresa Cliente deverá utilizar essas informações somente para finalidades legítimas relacionadas à interação ou conforme outra base legal aplicável.

15. AUTORIDADES E OBRIGAÇÕES LEGAIS

Dados poderão ser compartilhados quando necessário para:

• cumprir determinação judicial;
• atender obrigação legal;
• responder a autoridades competentes;
• investigar atividade ilícita;
• proteger direitos;
• prevenir fraude.

Solicitações serão avaliadas de acordo com a legislação aplicável.

16. OPERAÇÕES SOCIETÁRIAS

Caso ocorra:

• fusão;
• aquisição;
• incorporação;
• reorganização;
• investimento;
• venda de ativos;
• sucessão empresarial,

dados poderão fazer parte da operação, observadas as finalidades legítimas, direitos dos titulares e obrigações legais.

17. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns fornecedores de tecnologia podem operar infraestrutura ou empresas localizadas fora do Brasil.

Por isso, determinados dados poderão ser submetidos a transferência internacional.

Quando aplicável, a AgroPage buscará observar os mecanismos e requisitos previstos na LGPD e regulamentação da ANPD.

18. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados.

Critérios podem incluir:

• vigência da relação contratual;
• funcionamento da conta;
• necessidade operacional;
• obrigação legal;
• prazos prescricionais;
• exercício regular de direitos;
• prevenção de fraude;
• segurança.

19. REGISTROS DE ACESSO

Quando a obrigação prevista no Marco Civil da Internet se aplicar, registros de acesso a aplicações serão mantidos pelo prazo legal.

Atualmente, a legislação prevê, para provedores de aplicações abrangidos pela regra, guarda por 6 meses, sob sigilo e em ambiente controlado e seguro.

Outros registros poderão possuir períodos distintos quando houver justificativa e base legal.

20. TÉRMINO DO TRATAMENTO

O tratamento poderá ser encerrado quando:

• a finalidade for atingida;
• os dados deixarem de ser necessários;
• terminar a relação contratual;
• houver solicitação válida do titular;
• ocorrer determinação de autoridade.

Mesmo após o término, determinados dados poderão ser conservados quando a LGPD permitir, inclusive para:

• obrigação legal;
• exercício regular de direitos;
• outras hipóteses legalmente autorizadas.

21. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A AgroPage busca adotar medidas técnicas e administrativas apropriadas para reduzir riscos de:

• acesso não autorizado;
• perda;
• alteração;
• destruição;
• divulgação indevida;
• tratamento inadequado.

Medidas poderão incluir, conforme aplicável:

• controles de acesso;
• autenticação;
• criptografia;
• proteção de credenciais;
• logs;
• backups;
• monitoramento;
• atualização de sistemas;
• segregação de permissões;
• práticas de desenvolvimento seguro.

Nenhum sistema eletrônico é absolutamente imune a riscos.

22. RESPONSABILIDADE DOS USUÁRIOS PELA SEGURANÇA

Usuários também possuem papel importante na proteção dos dados.

Recomendamos:

• criar senhas fortes;
• não compartilhar credenciais;
• ativar recursos adicionais de segurança quando disponíveis;
• não permanecer conectado em dispositivos públicos;
• manter dispositivos atualizados;
• desconfiar de mensagens suspeitas;
• comunicar acessos não autorizados.

23. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Caso seja confirmado incidente envolvendo dados pessoais sob responsabilidade da AgroPage, serão adotadas medidas para:

• conter o incidente;
• investigar;
• avaliar os dados envolvidos;
• reduzir riscos;
• recuperar a segurança.

Quando os critérios legais estiverem presentes, serão realizadas as comunicações cabíveis à ANPD e aos titulares.

24. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular poderá possuir, conforme aplicável, direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Entre eles:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização;
• bloqueio;
• eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• portabilidade nos termos da regulamentação;
• informação sobre compartilhamentos;
• informação sobre a possibilidade de negar consentimento;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
• oposição;
• peticionamento perante autoridade competente;
• revisão de decisões automatizadas nas situações previstas em lei.

O exercício de determinado direito poderá estar sujeito a limitações legais.

25. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Solicitações poderão ser enviadas para:

• *[E-MAIL DE PRIVACIDADE/LGPD]

A AgroPage poderá solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do requerente e evitar divulgação indevida de dados.

Não deverá ser solicitada quantidade de informação maior do que a necessária para essa verificação.

26. PRAZOS DE ATENDIMENTO

As solicitações serão tratadas dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.

A LGPD prevê atendimento imediato em determinadas situações e disciplina o fornecimento de declaração completa em prazo legal específico quando aplicável.

27. DADOS CONTROLADOS PELO CLIENTE

Em algumas situações, o titular poderá solicitar à AgroPage o exercício de direito relacionado a dados sobre os quais determinada empresa Cliente seja a controladora.

Nesses casos, a AgroPage poderá:

• encaminhar a solicitação ao Cliente;
• orientar o titular a contatar diretamente o controlador;
• auxiliar o Cliente no atendimento, conforme aplicável.

Isso ocorre porque cabe ao controlador tomar decisões sobre o tratamento e atender os direitos relativos aos dados sob sua responsabilidade.

28. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A AgroPage não é destinada prioritariamente a crianças.

Contas empresariais e áreas administrativas devem ser utilizadas por pessoas com capacidade para representar a organização.

Se identificarmos tratamento indevido de dados de crianças, poderão ser adotadas medidas de restrição ou eliminação, conforme legislação aplicável.

Quando houver tratamento de dados de crianças, deverão ser observadas as regras específicas da LGPD.

29. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

A AgroPage não solicita, como regra geral, dados pessoais sensíveis para uso comum de seus catálogos.

Usuários não devem inserir desnecessariamente informações relacionadas, por exemplo, a:

• saúde;
• origem racial ou étnica;
• religião;
• opinião política;
• filiação sindical;
• vida sexual;
• dados genéticos;
• dados biométricos.

Caso determinada funcionalidade futura envolva tratamento desse tipo de dado, serão adotadas medidas compatíveis com as exigências específicas da legislação.

30. DADOS DE PAGAMENTO

Quando pagamentos forem processados por intermediadores externos, determinados dados poderão ser enviados diretamente a esses prestadores.

A AgroPage poderá receber apenas informações necessárias para confirmar:

• pagamento;
• situação da cobrança;
• identificador da transação;
• valor;
• meio de pagamento;
• status.

A política do respectivo intermediador também poderá ser aplicável.

31. COMUNICAÇÕES PROMOCIONAIS

A AgroPage poderá enviar comunicações comerciais quando houver base legal adequada.

Essas comunicações poderão envolver:

• novidades;
• funcionalidades;
• conteúdos;
• promoções;
• informações sobre a Plataforma.

Quando aplicável, haverá possibilidade de cancelamento do recebimento.

O cancelamento de marketing não impede o envio de comunicações essenciais relacionadas à conta ou ao contrato.

32. NÃO VENDEMOS DADOS PESSOAIS

A AgroPage não vende bancos de dados pessoais a anunciantes ou terceiros.

Eventuais compartilhamentos possuem finalidade relacionada à prestação, segurança, obrigação legal ou outra base legítima descrita nesta Política.

33. DECISÕES AUTOMATIZADAS

A AgroPage poderá utilizar automações para atividades técnicas, como segurança e identificação de comportamentos anormais.

Caso decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado afetem interesses do titular de forma relevante nos termos da LGPD, serão observados os direitos aplicáveis, inclusive de solicitação de revisão quando cabível.

34. DADOS ANONIMIZADOS E ESTATÍSTICOS

A AgroPage poderá produzir dados agregados ou anonimizados para:

• métricas;
• melhoria de produto;
• análise operacional;
• estatísticas.

Quando efetivamente anonimizados de acordo com a legislação, esses dados deixam de estar associados a pessoa natural identificada ou identificável nos termos aplicáveis.

35. LINKS EXTERNOS

Sites e catálogos podem conter links para:

• WhatsApp;
• redes sociais;
• sites de empresas;
• mapas;
• serviços de terceiros.

A AgroPage não controla as políticas de privacidade desses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas.

36. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

• mudanças na legislação;
• novas funcionalidades;
• novas tecnologias;
• alterações operacionais;
• evolução das práticas de privacidade.

A versão vigente estará disponível no site com sua data de atualização.

Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais apropriados.

37. LEGISLAÇÃO

O tratamento de dados pessoais realizado pela AgroPage busca observar a legislação brasileira aplicável, especialmente:

• *Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• *Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;

além de normas e regulamentações emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados e outras disposições aplicáveis.

38. ENCARREGADO E CANAL DE PRIVACIDADE

Solicitações, dúvidas ou questões sobre privacidade podem ser encaminhadas para:

• *Controlador: [RAZÃO SOCIAL]
• *CNPJ: [CNPJ]
• *Encarregado/DPO: [NOME DO ENCARREGADO OU “CANAL DE PRIVACIDADE”]
• *E-mail: [E-MAIL LGPD]
• *Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO]
• *Site: [DOMÍNIO OFICIAL]

Caso o titular considere que seu pedido não foi tratado adequadamente, poderá utilizar os meios de proteção previstos na legislação, inclusive perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, quando cabível.