Política de Privacidade

Esta política se aplica ao site institucional, ao cadastro e acesso ao painel, aos catálogos, ao Link na Bio e às demais funcionalidades da AgroPage. Dados pessoais são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural.

A AgroPage determina as finalidades e os meios do tratamento necessário à gestão de suas contas, à prestação dos seus serviços e à segurança da plataforma. Nessas atividades, atua como controladora.

A empresa responsável por um catálogo decide como conduzir a relação comercial com seus compradores. Nas operações realizadas em nome dessa empresa, a AgroPage pode atuar como operadora, conforme a atividade e as instruções legítimas recebidas. Esses papéis não são definidos apenas pelo nome do serviço.

Os dados dependem das funcionalidades utilizadas. Navegar no site não exige fornecer todos os dados necessários para criar uma conta ou enviar uma solicitação.

• Conta e autenticação: nome, e-mail, credenciais protegidas por hash, identificadores de sessão, vínculo com a empresa e permissões de acesso. Se você escolher um login externo disponível, também são utilizados os identificadores e dados de perfil necessários à autenticação.
• Empresa e conteúdo: nome comercial, segmento, contatos, logotipos, fotos, descrições e informações inseridas no catálogo, site ou Link na Bio. Esses materiais podem conter dados pessoais.
• Solicitações de produtos: nome e telefone informados pelo visitante, itens, quantidades, modalidade de atendimento, observações e valores disponíveis no momento da solicitação.
• Atendimento e contratação: mensagens encaminhadas à equipe, dados necessários à proposta, identificação do contratante e registros da relação comercial.
• Operação e segurança: registros técnicos e de ações administrativas necessários ao funcionamento, diagnóstico, autenticação e investigação de ocorrências. A infraestrutura pode registrar endereço IP, data, hora e informações técnicas de acesso.

O tratamento deve corresponder a uma finalidade definida e a uma hipótese legal adequada. Aceitar os termos ou ler esta política não equivale a consentir com todo e qualquer uso de dados.

• Criar a conta, autenticar usuários, administrar os serviços e atender solicitações pré-contratuais: execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando aplicável.
• Cumprir exigências fiscais, ordens válidas e obrigações de guarda: cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Proteger contas, prevenir abuso e diagnosticar falhas: legítimo interesse quando cabível, com avaliação de necessidade, proporcionalidade e direitos do titular, ou outra base aplicável.
• Tratar informações para defesa em processos e reclamações: exercício regular de direitos.
• Realizar uma atividade opcional que dependa de autorização: consentimento específico, informado e revogável, quando essa for a base utilizada.

Quando uma página é publicada, os dados escolhidos para exibição — como nome comercial, telefone de contato, imagens, descrições e links — podem ser vistos e compartilhados por terceiros. Mecanismos de busca também podem indexar páginas públicas.

O responsável deve revisar o conteúdo antes de publicar e evitar inserir documentos pessoais, dados de compradores ou outras informações que não devam ser públicas. Não publique dados de terceiros sem autorização ou outro fundamento legítimo.

Despublicar ou alterar uma página na AgroPage não remove imediatamente cópias, capturas ou resultados mantidos por serviços externos. Pode ser necessário solicitar atualização ou remoção diretamente a esses serviços.

Ao concluir a solicitação no catálogo, os dados informados e os itens selecionados podem ser registrados para consulta no painel da empresa responsável. O registro pode ocorrer antes de você enviar a mensagem no WhatsApp.

O direcionamento prepara o contato com o número divulgado pela empresa. A mensagem é enviada no ambiente do WhatsApp por uma ação do usuário e segue também as condições desse serviço. A AgroPage não recebe o histórico posterior da conversa por meio desse simples direcionamento.

Os relatórios do painel apresentam registros e indicadores da própria empresa, como quantidades de produtos e solicitações. Permissões de acesso limitam quais usuários da equipe podem consultar informações de pedidos.

Se a dúvida estiver relacionada ao uso dos seus dados pela empresa vendedora, procure o contato indicado no catálogo. A AgroPage pode ajudar a identificar o responsável e atender pedidos relativos às operações sob sua responsabilidade.

A autenticação utiliza cookies de sessão e segurança para permitir acesso ao painel e proteger o fluxo de login. Desativar esses cookies pode impedir o funcionamento das áreas restritas.

O catálogo também utiliza armazenamento local do navegador para manter a seleção de produtos do carrinho. Esse armazenamento é diferente de um cookie de publicidade e pode ser apagado nas configurações do navegador. A limpeza pode remover sua seleção de itens.

O site institucional revisado não integra ferramentas de publicidade comportamental ou analytics de terceiros. A presença de um link para WhatsApp ou rede social não significa, por si só, que um pixel de publicidade esteja instalado.

Caso sejam adicionadas tecnologias opcionais de análise ou publicidade, suas finalidades e escolhas deverão ser informadas antes do uso, com mecanismo de consentimento quando necessário. As configurações do navegador permitem consultar, bloquear e excluir cookies e dados locais.

O serviço depende de fornecedores de infraestrutura, banco de dados, armazenamento de arquivos e recursos de autenticação. Esses fornecedores podem tratar dados necessários à operação, conforme suas funções e condições contratuais. No projeto atual, há uso de banco de dados Neon/PostgreSQL e armazenamento de mídia compatível com Cloudflare R2.

Dados de uma solicitação são disponibilizados à empresa do catálogo para o atendimento. Ao usar login externo ou abrir um link de terceiro, também se aplicam as práticas desse fornecedor.

Informações podem ser fornecidas a autoridades quando houver obrigação ou fundamento legal válido. O compartilhamento deve se limitar ao necessário para a finalidade correspondente. Não há autorização genérica, por esta política, para comercializar dados pessoais.

Se uma contratação utilizar intermediador de pagamento, os dados exigidos e o papel desse fornecedor devem ser informados no respectivo fluxo. Esta política não presume que o catálogo processe pagamentos de mercadorias.

Serviços em nuvem podem envolver armazenamento ou acesso a dados fora do Brasil. A localização e os mecanismos aplicáveis dependem dos fornecedores e da configuração contratada para cada operação.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, é necessário observar as hipóteses e garantias previstas na LGPD e na regulamentação da ANPD. O simples uso da plataforma não substitui essas exigências.

Você pode solicitar informações sobre o compartilhamento e as transferências relacionadas aos seus dados pelo canal de atendimento. O inventário de fornecedores, localidades e garantias contratuais deve acompanhar as mudanças operacionais do serviço.

Os dados da conta e do serviço são conservados enquanto necessários às finalidades informadas. Encerrar a conta não implica apagar imediatamente todos os registros: obrigações legais e exercício regular de direitos podem justificar a conservação de informações específicas.

A legislação pode estabelecer prazos próprios para determinados registros, como os de acesso a aplicações. A aplicação desses prazos depende da categoria do dado e da obrigação correspondente; não significa guarda ilimitada de todo o conteúdo.

Dados que deixarem de ser necessários devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. A exclusão de cópias de segurança e de registros sujeitos a restrições técnicas deve observar a política operacional e as exigências legais aplicáveis.

Ao pedir encerramento ou eliminação, você pode solicitar esclarecimentos sobre quais dados serão removidos, quais precisam ser mantidos e a justificativa correspondente.

A plataforma utiliza mecanismos de autenticação, credenciais protegidas por hash e verificações de acesso por empresa nas funcionalidades administrativas. Esses mecanismos reduzem riscos, mas não representam garantia de ausência de falhas ou incidentes.

Mantenha suas credenciais protegidas, revise os acessos da equipe e comunique suspeitas de uso indevido. Não envie senhas, dados completos de cartão ou documentos sensíveis em campos de descrição de produtos ou mensagens sem necessidade.

Ocorrências de segurança devem ser avaliadas e tratadas conforme sua natureza. Comunicações a titulares e à ANPD devem observar os critérios e prazos legais aplicáveis.

A LGPD assegura direitos que podem ser exercidos conforme a situação e os requisitos legais. O atendimento pode exigir confirmação proporcional da identidade, para evitar a entrega de dados a terceiros.

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar portabilidade, nos termos da regulamentação aplicável e respeitados os segredos comercial e industrial.
• Obter informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade e as consequências de não consentir.
• Revogar consentimento e solicitar eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as hipóteses legais de conservação.
• Opor-se ao tratamento nas hipóteses legais e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.
• Apresentar petição à ANPD e procurar os órgãos competentes, conforme a legislação.

Utilize o contato indicado ao final desta página e informe que se trata de uma solicitação de privacidade. Descreva o pedido, o e-mail associado à conta, quando houver, e o catálogo ou serviço envolvido. Evite enviar documentos e dados além do necessário para o primeiro atendimento.

Para confirmação e acesso, a LGPD prevê resposta simplificada imediata ou declaração clara e completa em até quinze dias, nos termos do artigo 19. Os demais direitos devem observar os prazos e procedimentos aplicáveis ao caso.

Caso não seja possível atender integralmente a solicitação, a resposta deve esclarecer os motivos e as limitações legais relevantes. A confirmação de identidade deve ser proporcional ao risco e ao pedido.

O cadastro administrativo é destinado a pessoas com capacidade para contratar ou representar a empresa. A plataforma não solicita, como requisito usual do catálogo, dados pessoais sensíveis como informações de saúde, religião ou biometria.

Se houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes em uma situação concreta, deverão ser observados o melhor interesse e os requisitos legais específicos. Comunique ao atendimento a presença de dados inadequados para que a situação seja avaliada.

Mensagens necessárias sobre conta, segurança e execução do serviço são diferentes de comunicações promocionais. O recebimento de publicidade deve observar sua base legal e, quando cabível, um meio de oposição ou cancelamento.

Esta política pode mudar para refletir alterações no produto, nos fornecedores ou na legislação. A data da revisão será atualizada e mudanças relevantes devem ser comunicadas pelos canais adequados. Quando necessário, será solicitada nova autorização para a finalidade específica.