Política de Privacidad

Esta política se aplica al sitio web institucional, al registro y acceso al panel administrativo, a los catálogos digitales, al Link en la Bio y a las demás funcionalidades de AgroPage. Datos personales son aquellas informaciones que identifican o hacen identificable a una persona física.

AgroPage determina las finalidades y los medios del tratamiento necesario para la administración de las cuentas, la prestación del software y la seguridad de la infraestructura. En estas actividades, actúa en calidad de controladora de datos.

La empresa titular de un catálogo decide de forma autónoma cómo conducir su relación comercial con sus clientes compradores. En las operaciones de procesamiento efectuadas en nombre de dicha empresa, AgroPage actúa como operadora o procesadora de datos, conforme a las instrucciones legítimas recibidas.

Los datos recolectados dependen de las funciones utilizadas. Navegar de manera informativa no exige aportar todos los datos requeridos para abrir una cuenta o emitir una solicitud comercial.

• Cuenta y autenticación: nombre completo, correo electrónico, credenciales con hash criptográfico, identificadores de sesión, vinculación empresarial y permisos de acceso del equipo.
• Empresa y catálogo: nombre comercial, rubro agropecuario, datos de contacto, logotipos, fotos de productos, especificaciones y precios cargados voluntariamente por la empresa.
• Solicitudes de productos: nombre y número de teléfono informados por el visitante, productos seleccionados, cantidades, observaciones y valores calculados al momento del envío.
• Atención comercial y soporte: mensajes enviados al equipo de AgroPage, datos de facturación, propuestas comerciales e histórico de asistencia.
• Operación y seguridad: registros técnicos de conexión (logs), fecha, hora, dirección IP y agentes de usuario indispensables para el diagnóstico y prevención de incidentes.

Todo tratamiento de datos responde a una finalidad legítima y a una base legal prevista en la legislación de protección de datos personales.

• Crear y autenticar la cuenta de usuario, gestionar los servicios y atender solicitudes precontractuales: ejecución de contrato o diligencias preliminares.
• Cumplir exigencias fiscales, órdenes judiciales válidas y obligaciones legales de almacenamiento de registros: cumplimiento de obligación legal o regulatoria.
• Proteger las cuentas, prevenir fraudes y diagnosticar fallas técnicas: interés legítimo evaluado conforme a criterios de necesidad y proporcionalidad.
• Conservar información para la defensa en procesos judiciales o administrativos: ejercicio regular de derechos.
• Comunicaciones opcionales o actividades específicas que requieran autorización: consentimiento libre, informado e inequívoco, revocable en cualquier momento.

Al publicar una vitrina digital o Link en la Bio, los datos elegidos para exhibición (nombre comercial, teléfono, fotos, descripciones de productos y enlaces) quedan abiertos a la consulta y pueden ser compartidos libremente por terceros e indexados por motores de búsqueda.

El comerciante debe revisar sus contenidos antes de publicarlos y evitar incluir documentos personales, datos confidenciales o información de terceros sin la debida autorización previa.

Despublicar o modificar un catálogo en AgroPage no elimina de forma inmediata copias en caché o capturas mantenidas por buscadores externos u otros servicios ajenos.

Al enviar una solicitud desde el catálogo, los datos del comprador y los artículos cotizados pueden registrarse en el panel administrativo de la empresa vendedora para su gestión interna, antes de completar el desvío a WhatsApp.

La función de redirección prepara el mensaje con el número oficial de la empresa. El mensaje se transmite dentro del entorno de WhatsApp mediante una acción voluntaria del usuario. AgroPage no almacena ni accede al contenido de los intercambios mantenidos con posterioridad.

Los reportes del panel presentan métricas agregadas del negocio (volumen de consultas, productos más visualizados). Los permisos de equipo restringen qué usuarios pueden consultar datos de pedidos.

Para consultas relativas al tratamiento de datos efectuado directamente por la empresa vendedora, el titular debe comunicarse con el contacto informado en el catálogo.

El acceso administrativo utiliza cookies técnicas de sesión y seguridad para autenticar usuarios y proteger contra ataques informáticos. Desactivar estas cookies impedirá el funcionamiento de las áreas de gestión protegidas.

El catálogo público utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) para preservar la selección del carrito de compras. Esta tecnología no realiza seguimiento publicitario y puede ser eliminada desde la configuración del navegador.

El sitio institucional no incluye tecnologías de rastreo publicitario invasivo ni píxeles de terceros para perfilado comercial sin autorización.

Usted puede consultar, restringir o eliminar las cookies y datos locales almacenados a través de las opciones de configuración de su navegador web.

Para garantizar la disponibilidad del servicio, AgroPage contrata proveedores tecnológicos especializados en computación en la nube, almacenamiento seguro de archivos (Cloudflare R2) y bases de datos relacionales administradas (Neon PostgreSQL). Dichos proveedores actúan bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y seguridad.

Los datos de las solicitudes de compra se entregan exclusivamente a la empresa vendedora destinataria para viabilizar el contacto comercial.

AgroPage no comercializa ni arrienda datos personales bajo ningún concepto. Solo se suministrarán datos a autoridades públicas ante requerimientos legales válidos o mandatos judiciales expresos.

Los servidores en la nube de almacenamiento y procesamiento pueden encontrarse alojados fuera de Brasil. La ubicación de los centros de datos se selecciona privilegiando altos estándares internacionales de disponibilidad y seguridad.

Las transferencias internacionales de datos se realizan con sujeción a las salvaguardas y mecanismos de adecuación previstos en la Ley General de Protección de Datos (LGPD).

Usted puede requerir detalles sobre las transferencias y garantías de protección aplicables a través de nuestros canales de atención al titular.

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas o para atender obligaciones legales de archivo (como los registros de conexión exigidos por el Marco Civil de Internet).

Finalizada la relación contractual o extinguida la finalidad de tratamiento, los datos personales se eliminan de manera segura o se someten a procesos irreversibles de anonimización, respetando los plazos de prescripción legal aplicables.

Al solicitar la eliminación de su cuenta, usted puede requerir información sobre qué datos serán suprimidos y cuáles deben conservarse por imperativo legal.

La plataforma implementa comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS), contraseñas resguardadas mediante algoritmos de hash robustos y controles de acceso basados en roles organizacionales.

Recomendamos resguardar sus claves, utilizar contraseñas seguras y no incluir información sensible (como números de tarjetas o datos bancarios completos) en campos de descripción de productos o notas públicas.

Cualquier incidente de seguridad que involucre riesgos significativos para los titulares será comunicado oportunamente a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), conforme a la ley.

Conforme a la LGPD, usted goza de un conjunto de prerrogativas que puede ejercer en cualquier momento respecto de sus datos personales:

• Confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a los datos almacenados.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la ley.
• Portabilidad de sus datos hacia otro proveedor de servicios, observando los secretos comerciales.
• Información sobre las entidades públicas y privadas con las cuales se hayan compartido datos.
• Revocación del consentimiento otorgado con anterioridad y supresión de los datos correspondientes.
• Oposición a tratamientos basados en hipótesis legales cuando exista incumplimiento normativo.

Para remitir una consulta o petición relativa a sus derechos de privacidad, comuníquese a través del enlace de atención indicado al pie de esta página detallando su solicitud y el correo asociado a su cuenta.

Para confirmar la existencia de tratamiento o consultar sus datos, se dará respuesta simplificada de manera inmediata o un informe completo en un plazo máximo de hasta quince días corridos.

Con el fin de evitar accesos indebidos de terceros, AgroPage podrá requerir la verificación previa de su identidad de manera proporcional a la naturaleza de la petición.

El servicio administrativo de AgroPage está dirigido exclusivamente a personas con capacidad jurídica para contratar en representación de empresas.

La plataforma no solicita ni requiere para el funcionamiento normal de sus catálogos datos personales de carácter sensible (tales como origen étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas o datos biométricos). En caso de detectarse su inclusión involuntaria, notifique al canal de soporte para su oportuna revisión.

Las notificaciones indispensables relativas a la seguridad del servicio, cobros o cambios contractuales se gestionan de manera independiente a las campañas de marketing o novedades del producto.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar mejoras técnicas o ajustes normativos. La fecha de última revisión constará siempre en el encabezado del documento.